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企业文化

愿景:让客人流连忘返

满足客人需求并超越接人需求,赢得客人尊敬;

通过提升企业地位与品牌形象,让员工具有高度的企业荣誉感和自豪感,赢得员工尊敬;

推动本地酒店宾馆业的健康发展,与合作伙伴共同成长,赢得行业尊敬;

重视企业责任,关爱社会、回馈社会,赢得社会尊敬。

 

使命:让客人选择我们并提升客人旅行品质

关注不同地域、不同年龄人群,并针对不同对象提供差异化的个性服务;

遵从耐心、细致教诲,赢得客户的信任度和好感。

 

价值观

是非观——以用户为是,以自己为非(是非观飞天拥有客户的动力。)

发展观——创业、创新精神(创新的目的是为用户创造价值,人人皆可创新,事事皆可创新)

利益观——多赢才是真赢(利益观驱动企业发展、员工成长)

 

经营理念:一切以客户满意为导向

注重长远发展,不因眼前利益伤害用户价值;

关注并深刻理解客户需求,不断以卓越的服务满足客户需求;

重视与客户的情感沟通,尊重客户感受,与客户共分享。

 

管理理念:关心员工成长

为员工提供良好的工作环境和奖励机制;

完善员工培训体系和职业发展通道,使员工获得与企业同步成长的快乐;

充分尊重和信任员工,不断引导和鼓励,使其获得成就的喜悦。

 

 

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